Garantie

Nicht sauber? Dann kommen wir wieder.

Ist etwas nicht sauber, reinigen wir innerhalb von 24 Stunden (werktags) kostenlos nach. Gelingt uns das nicht, berechnen wir den Einsatz nicht.

So funktioniert die Garantie

  1. Schritt 1

    Kurz melden

    Sie sehen etwas, das nicht in Ordnung ist? Schicken Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Einsatz eine kurze Nachricht, gern mit Foto.

  2. Schritt 2

    Wir kommen wieder

    Wir reinigen innerhalb von 24 Stunden (werktags) kostenlos nach.

  3. Schritt 3

    Oder Sie zahlen nicht

    Gelingt uns die Nachbesserung nicht rechtzeitig, berechnen wir diesen Einsatz nicht.

Bedingungen

Die Bedingungen im Überblick

  1. 1.Die Garantie gilt für alle Leistungen, die im vereinbarten Leistungsverzeichnis stehen.
  2. 2.Melden Sie den Mangel innerhalb von 24 Stunden nach dem Einsatz, am einfachsten per WhatsApp oder E-Mail mit Foto.
  3. 3.Die 24-Stunden-Frist für die Nachbesserung beginnt mit Ihrer Meldung und läuft nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Berlin).
  4. 4.Wir brauchen innerhalb der Frist Zugang zu den betroffenen Räumen. Ist kein Zugang möglich, verlängert sich die Frist entsprechend.
  5. 5.Reinigen wir nicht innerhalb der Frist nach, wird der betroffene Einsatz nicht berechnet. Gemeint ist der einzelne Reinigungstermin, auf den sich die Meldung bezieht.
  6. 6.Nicht abgedeckt: Verschmutzungen, die nach dem Einsatz entstanden sind, sowie Flecken oder Schäden, die sich mit einer Unterhaltsreinigung nicht entfernen lassen (z. B. Wasserschäden, verätzte Oberflächen). Darauf weisen wir Sie vorab hin.

Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Die verbindliche Fassung ist Teil Ihres Angebots.

Fragen & Antworten

Fragen zur Garantie

Wie oft kann ich die Garantie nutzen?
Jedes Mal, wenn etwas nicht stimmt. Wiederholt sich ein Punkt, passen wir gemeinsam mit Ihnen Ablauf oder Intervall an.
Gilt die Garantie auch für einmalige Aufträge?
Ja, für alle Leistungen aus dem Angebot, also auch für Grund- und Endreinigungen. Bei Endreinigungen gilt sie bis zur Übergabe an den Vermieter, sofern wir Zugang zu den Räumen haben.
Was zählt als Werktag?
Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Berlin. Melden Sie sich am Freitagabend, läuft die Frist bis Montagabend.

Anfrage

Lassen Sie uns Ihr Objekt ansehen.

Erzählen Sie uns kurz von Ihren Räumen. Wir melden uns am selben Werktag und vereinbaren eine kostenlose Objektbegehung. Ihr Festpreis-Angebot folgt innerhalb von 24 Stunden.

  • Festpreis nach kostenloser Objektbegehung
  • Ein fester Ansprechpartner
  • Reinigungsprotokoll nach jedem Einsatz

Objekt

Was sollen wir reinigen?

Welche Leistungen interessieren Sie? (optional)

Umfang

Wie groß ist die Fläche ungefähr?

Wie oft soll gereinigt werden?

Ort & Start
Kontakt

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